Quando Ryanair nega l’imbarco ai passeggeri a causa di un eccesso di prenotazioni, le persone coinvolte possono avere diritto a un risarcimento secondo il Regolamento EU 261/2004. Essere negati all’imbarco è un’esperienza frustrante che spesso sconvolge i piani di viaggio, specialmente quando il volo è sovraprenotato e i passeggeri sono costretti a lasciare il posto. In questi casi, Ryanair è tenuta a risarcire i passeggeri per il disagio, con importi variabili in base alla distanza del volo e alla durata del ritardo. Che si tratti di essere stati esclusi da un volo Ryanair o di aver subito un ritardo, è importante prendere provvedimenti per ottenere il risarcimento a cui si ha diritto.
Cosa Significa Imbarco Negato?
L’imbarco negato avviene quando a un passeggero con una prenotazione confermata viene impedito di salire a bordo di un volo, nonostante abbia soddisfatto tutti i requisiti e sia arrivato in orario. Questo problema è spesso dovuto alla sovraprenotazione, pratica adottata dalle compagnie aeree per compensare i potenziali passeggeri che non si presentano. Tuttavia, quando tutti i passeggeri si presentano, alcuni potrebbero essere esclusi.
Esistono due tipi di imbarco negato:
- Imbarco Negato Volontario: Ryanair può chiedere volontari disposti a rinunciare al proprio posto in cambio di un risarcimento, come voucher, voli alternativi o crediti di viaggio. Se si accetta volontariamente di rinunciare al posto, non si ha diritto al risarcimento per imbarco negato da Ryanair secondo il Regolamento EU261.
- Imbarco Negato Involontario: Se non ci sono abbastanza volontari, la compagnia aerea può negare involontariamente l’imbarco ad alcuni passeggeri. In questo caso, si ha diritto al risarcimento per imbarco negato involontario da Ryanair, che include un compenso monetario e assistenza aggiuntiva, come pasti, rinfreschi e alloggio se necessario.
Essere esclusi involontariamente dall’imbarco è un’esperienza frustrante e dirompente, ma il Regolamento EU 261/2004 garantisce un risarcimento ai passeggeri quando la compagnia aerea è responsabile.
Diritti dei Passeggeri in Caso di Imbarco Negato da Ryanair
Se ti viene negato l’imbarco su un volo Ryanair, in particolare a causa di una sovraprenotazione, i tuoi diritti sono tutelati dal Regolamento EU 261/2004. I passeggeri coinvolti hanno diritto a un risarcimento che varia da €250 a €600, in base alla distanza del volo e alla durata del ritardo.
Oltre al risarcimento monetario, Ryanair deve fornire assistenza immediata, che include snack e bevande durante l’attesa. Se il ritardo si protrae ulteriormente, hai anche diritto a pasti, alloggio e trasporto da e verso l’hotel se è necessario un pernottamento.
Inoltre, hai il diritto di scegliere tra il rimborso del biglietto o un volo sostitutivo verso la tua destinazione finale. Se decidi di non proseguire il viaggio, puoi richiedere il rimborso completo del biglietto, insieme a un volo di ritorno al punto di partenza originale, se applicabile. Questi diritti assicurano che i passeggeri ai quali è stato negato l’imbarco da Ryanair ricevano sia un risarcimento sia un’adeguata assistenza per ridurre al minimo i disagi.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per Imbarco Negato da Ryanair?
Hai diritto al risarcimento per imbarco negato da Ryanair se la compagnia ha sovraprenotato il volo o non è stata in grado di trasportarti come pianificato, e il disagio è avvenuto per cause imputabili a Ryanair. Il risarcimento, in base al Regolamento EU 261/2004, varia generalmente tra €250 e €600, a seconda della distanza del volo e della durata del ritardo.
Per avere diritto al risarcimento, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- Check-in effettuato in tempo: Devi aver effettuato il check-in secondo i requisiti di Ryanair, solitamente almeno 45 minuti prima della partenza.
- Il volo è stato negli ultimi tre anni: Le richieste di risarcimento possono essere fatte per voli avvenuti negli ultimi tre anni.
- Partenza o arrivo dall’UE: Se il tuo volo è partito da un aeroporto UE o è atterrato in un aeroporto UE con una compagnia europea, come Ryanair, hai diritto alla protezione del Regolamento EU261.
- Prenotazione e biglietto validi: È necessario avere una prenotazione confermata e un biglietto valido per poter richiedere il risarcimento per imbarco negato involontario.
È importante notare che il tipo di prenotazione—sia essa per viaggi di lavoro o di piacere, parte di un pacchetto vacanza o una singola prenotazione—non influisce sull’idoneità al risarcimento. Se tutte queste condizioni sono rispettate, potresti avere diritto al risarcimento, insieme all’assistenza aggiuntiva, come pasti, rinfreschi e opzioni di viaggio alternative.
Compensazione per Imbarco Negato con Ryanair
Quando ai passeggeri viene negato l’imbarco su un volo Ryanair, hanno diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento EU 261/2004, purché la situazione sia sotto il controllo della compagnia aerea, come nel caso di overbooking. L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo causato dall’imbarco negato. Questo risarcimento mira a compensare l’inconveniente subito dai passeggeri che non sono riusciti a viaggiare come previsto.
Ecco una tabella con gli importi del risarcimento in base alla distanza del volo:
| Distanza percorsa e rotta di volo | Importo del risarcimento |
| Voli con distanza fino a 1,500 km | 250€ |
| Voli all’interno dell’UE per distanze superiori a 1,500 km | 400€ |
| Voli da paesi non appartenenti all’UE tra i 1.500 e i 3.500 km | 400€ |
| Voli al di fuori dell’UE per distanze superiori a 3,500 km | 600€ |
Questa tabella illustra gli importi di risarcimento che puoi richiedere se sei stato rifiutato su un volo Ryanair a causa di overbooking o situazioni simili. Il risarcimento è pensato per garantire che i passeggeri siano equamente compensati per ritardi e disagi causati dalle azioni della compagnia aerea.
Quali Voli Ryanair Sono Coperti dal Regolamento EU 261?
Il Regolamento EU 261/2004 protegge i passeggeri su una vasta gamma di voli Ryanair, garantendo compensazione e assistenza in caso di ritardi, cancellazioni o negato imbarco. Questo regolamento si applica sia in base all’itinerario del volo sia alla nazionalità della compagnia aerea. Essendo Ryanair una compagnia con sede nell’UE, la maggior parte dei suoi voli è coperta da questo regolamento.
Di seguito è riportata una sintesi dei voli coperti da EU261:
| Itinerario | Compagnia aerea dell’UE | Compagnia aerea non dell’UE |
| Voli intra-UE | ✅ Coperto | ✅ Coperto |
| Voli intra-UE verso extra-UE | ✅ Coperto | ✅ Coperto |
| Voli da extra-UE a intra-UE | ✅ Coperto | ❌ Non Coperto |
| Voli extra-UE verso extra-UE | ❌ Non Coperto | ❌ Non Coperto |
Questa tabella chiarisce che i voli che partono o arrivano nell’UE su compagnie aeree con sede nell’UE, come Ryanair, sono completamente coperti dal regolamento EU261. Tuttavia, i voli che si trovano completamente al di fuori dell’UE e operati da vettori non-UE non sono coperti. Comprendere quali voli rientrano in queste protezioni è essenziale per richiedere il risarcimento per negato imbarco o altri diritti dei passeggeri ai sensi del regolamento EU261.
Come Richiedere la Compensazione per Imbarco Negato con Ryanair
Se ti è stato negato l’imbarco su un volo Ryanair, potresti avere diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento EU 261/2004. Il processo per richiedere il risarcimento è semplice ma richiede l’invio accurato delle informazioni necessarie.
Per richiedere il risarcimento:
- Compila il nostro modulo di risarcimento: Inizia compilando il modulo online, inserendo i dettagli principali come il numero del volo, la data e il motivo della negazione dell’imbarco. Questo modulo raccoglie tutte le informazioni necessarie in modo efficiente, semplificando il processo.
- Fornisci i documenti di supporto: Allegare documenti come la carta d’imbarco, la conferma della prenotazione e qualsiasi comunicazione ricevuta da Ryanair riguardo alla negazione dell’imbarco.
- Invia la tua richiesta: Una volta completato il modulo, il nostro team di esperti prenderà in carico la gestione del caso. Siamo specializzati nel gestire richieste di risarcimento secondo l’EU261 e collaboriamo direttamente con Ryanair per garantire che il tuo caso venga processato rapidamente e accuratamente. Che si tratti di un negato imbarco involontario su un volo Ryanair o di un altro tipo di interruzione, gestiremo il processo per ottenere il risarcimento dovuto.
Il nostro modulo semplifica la richiesta di risarcimento per negato imbarco involontario su Ryanair, risparmiandoti il tempo e la complessità di affrontare il processo da solo. Ci assicuriamo che tu ottenga il risarcimento a cui hai diritto, sia per un negato imbarco che per altre interruzioni.
Altri Diritti Previsti dal Regolamento EU261
Oltre al risarcimento monetario per ritardi, cancellazioni o negato imbarco, il Regolamento UE 261/2004 concede ai passeggeri diritti aggiuntivi volti a garantire il loro comfort e benessere durante i disagi. Questi diritti si applicano anche quando non è previsto alcun risarcimento, come in circostanze straordinarie, offrendo supporto essenziale ai passeggeri durante lunghi ritardi o cancellazioni.
Diritto all’Assistenza
I passeggeri hanno diritto all’assistenza quando il loro volo è in ritardo di due ore o più, indipendentemente dal motivo del disagio. Questa assistenza include pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo, nonché l’accesso ai servizi di comunicazione, come telefonate o e-mail. Se il ritardo si protrae durante la notte, Ryanair è tenuta a fornire un alloggio e il trasporto da e per l’aeroporto. Queste misure sono previste per supportare i passeggeri durante i ritardi e assicurarsi che non vengano lasciati senza assistenza o con disagi.
Upgrade e Downgrade
Se Ryanair ti offre un volo alternativo a causa di un ritardo o di una cancellazione e ti viene assegnato un posto in una classe superiore rispetto a quella prenotata, la compagnia non può addebitarti alcun costo aggiuntivo. Al contrario, se vieni sistemato in una classe inferiore, hai diritto a un rimborso del 30-75% del prezzo del biglietto, in base alla distanza del volo. Questa regola garantisce che i passeggeri siano trattati equamente e risarciti in modo adeguato quando non viene fornito il livello di servizio originariamente pagato.
Rimborso del Biglietto o Reindirizzamento
Se il tuo volo è in ritardo di oltre cinque ore o cancellato, hai diritto a scegliere tra un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione. Se decidi di non continuare il viaggio, Ryanair deve rimborsare l’intero costo del biglietto, incluse eventuali tratte non utilizzate. In alternativa, la compagnia deve offrire una nuova opzione di volo senza costi aggiuntivi. Nel caso in cui tu abbia già volato parte del viaggio, Ryanair deve fornire anche un volo di ritorno al tuo punto di partenza originale, se decidi di abbandonare il viaggio.