I passeggeri colpiti da disservizi sui voli Ryanair possono avere diritto a un risarcimento in base al Regolamento EU 261 Ryanair, che tutela i diritti dei viaggiatori aerei in tutta Europa. Questo regolamento stabilisce regole chiare per i rimborsi Ryanair in caso di ritardi, cancellazioni, overbooking e coincidenze perse. Se il disservizio è sotto il controllo di Ryanair, i passeggeri possono richiedere un rimborso che va da €250 a €600, a seconda della distanza del volo e della durata del ritardo. Conoscere i propri diritti ai sensi del Regolamento EU 261/2004 è essenziale per ottenere il risarcimento previsto quando i tuoi piani di viaggio vengono interrotti.
Cos’è il Regolamento EU261/2004?
Il Regolamento EU 261/2004 è una legge dell’Unione Europea che stabilisce i diritti dei passeggeri in caso di disservizi sui voli, come ritardi, cancellazioni o negato imbarco. Si applica a tutti i voli in partenza da aeroporti dell’UE e ai voli operati da compagnie aeree dell’UE che arrivano nell’UE. Questo regolamento assicura che le compagnie aeree, incluso Ryanair, siano ritenute responsabili quando sorgono problemi di viaggio a causa di circostanze sotto il loro controllo. I passeggeri hanno diritto a un risarcimento EU261 Ryanair quando si verificano questi disservizi, che può variare da un compenso monetario a cure e assistenza durante il ritardo.
Il risarcimento si basa sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo, con importi che solitamente variano da €250 a €600. Il regolamento EU261 per Ryanair protegge i passeggeri e fornisce un quadro chiaro per la richiesta di rimborso con Ryanair, garantendo che i viaggiatori non debbano sostenere i costi dei problemi di volo causati dalla compagnia aerea.
Quali Voli Ryanair Sono Coperti dal Regolamento EU 261?
Il Regolamento EU 261/2004 si applica a una vasta gamma di voli per garantire la tutela dei diritti dei passeggeri. Il regolamento copre:
- Voli in partenza da un aeroporto dell’UE: Qualsiasi volo Ryanair che decolla da un aeroporto all’interno dell’Unione Europea è coperto dal Regolamento EU261, indipendentemente dalla destinazione finale.
- Voli in arrivo a un aeroporto dell’UE operati da una compagnia aerea dell’UE: Se il tuo volo è operato da Ryanair e atterra in un aeroporto dell’UE provenendo da un paese extra-UE, è anch’esso coperto dal Regolamento EU261.
In entrambi i casi, se i passeggeri subiscono ritardi, cancellazioni o il negato imbarco per motivi sotto il controllo di Ryanair, sono idonei per il rimborso aereo Ryanair previsto dall’EU261. Tuttavia, i voli in partenza da paesi non UE e in arrivo nell’UE operati da compagnie aeree non UE non sono coperti da questo regolamento. Questa ampia copertura garantisce che i passeggeri possano richiedere un risarcimento Ryanair EU261 nella maggior parte delle circostanze che coinvolgono disservizi su voli collegati all’Unione Europea.
Sintesi dei voli coperti dal Regolamento EU 261/2004:
| Itinerario | Compagnia aerea dell’UE | Compagnia aerea non dell’UE |
| Voli intra-UE | ✅ Coperto | ✅ Coperto |
| Voli intra-UE verso extra-UE | ✅ Coperto | ✅ Coperto |
| Voli da extra-UE a intra-UE | ✅ Coperto | ❌ Non Coperto |
| Voli extra-UE verso extra-UE | ❌ Non Coperto | ❌ Non Coperto |
Questa tabella fornisce una panoramica chiara delle rotte di volo protette dall’EU261, assicurando che i passeggeri sappiano quando hanno diritto al risarcimento EU261 di Ryanair per disservizi sui voli.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento EU 261/2004
In base al Regolamento EU 261/2004 di Ryanair, i passeggeri hanno diritto a specifici diritti e risarcimenti in caso di disservizi come ritardi, cancellazioni, negato imbarco e coincidenze perse. Il regolamento garantisce un risarcimento equo ai passeggeri colpiti da problematiche sotto il controllo di Ryanair per il disagio subito. Di seguito i principali diritti dei passeggeri e i risarcimenti che possono richiedere in due situazioni comuni.
Ritardi del Volo Ryanair
Se un ritardo del volo Ryanair ti fa arrivare alla tua destinazione finale con più di tre ore di ritardo, potresti avere diritto al risarcimento EU261 di Ryanair. Gli importi dei risarcimenti sono basati sulla distanza del volo e possono variare da €250 a €600. Oltre al risarcimento monetario, i passeggeri hanno diritto a pasti, bevande e accesso alla comunicazione (ad esempio, telefonate o email) se il ritardo supera le due ore. Per ritardi più lunghi, Ryanair deve fornire anche alloggio in hotel e trasporto da e per l’aeroporto, se necessario.
Cancellazioni di Voli Ryanair
In caso di cancellazione di un volo Ryanair, i passeggeri hanno diritto a un rimborso completo o a un volo alternativo per la loro destinazione. Se la cancellazione comporta un ritardo di oltre tre ore all’arrivo, potresti avere diritto a un risarcimento ai sensi delle norme EU di Ryanair per i voli cancellati. Come per i ritardi, gli importi dei risarcimenti sono determinati dalla distanza del volo e i passeggeri possono anche ricevere assistenza, inclusi pasti e alloggio in hotel, se l’attesa per il volo alternativo è prolungata. Tuttavia, se la cancellazione è dovuta a circostanze straordinarie, come scioperi del controllo del traffico aereo o condizioni meteorologiche estreme, il risarcimento potrebbe non essere applicabile.
Imbarco Negato da Ryanair
Quando un volo Ryanair è in overbooking e ti viene negato l’imbarco contro la tua volontà, hai diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento EU 261 di Ryanair. In caso di negato imbarco dovuto a overbooking o ragioni sotto il controllo di Ryanair, i passeggeri possono richiedere un risarcimento che varia da €250 a €600, a seconda della distanza del volo. Oltre al risarcimento monetario, Ryanair deve offrire un volo alternativo o un rimborso e fornire pasti, bevande e alloggio in hotel se il ritardo causato dall’imbarco negato richiede un’attesa prolungata. Questo diritto garantisce che i passeggeri non siano ingiustamente penalizzati a causa di overbooking o errori operativi.
Ecco una panoramica dei risarcimenti in base alla distanza del volo:
| Distanza percorsa e rotta di volo | Importo del risarcimento |
| Voli con distanza fino a 1,500 km | 250€ |
| Voli all’interno dell’UE per distanze superiori a 1,500 km | 400€ |
| Voli da paesi non appartenenti all’UE tra i 1.500 e i 3.500 km | 400€ |
| Voli al di fuori dell’UE per distanze superiori a 3,500 km | 600€ |
Questa tabella indica gli importi del risarcimento che puoi richiedere ai sensi del Regolamento EU261 di Ryanair in caso di imbarco negato, assicurando che i passeggeri ricevano un equo risarcimento in base alla distanza e all’itinerario del volo.
Connessione Persa con Ryanair
Se perdi una coincidenza con Ryanair, potresti avere diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento EU261, se il problema è stato causato da un ritardo, una cancellazione o un imbarco negato sul tuo volo iniziale. I tuoi diritti e il risarcimento dipendono dalla causa della coincidenza persa e dal ritardo con cui raggiungi la destinazione finale.
Connessione Persa a Causa di un Ritardo del Volo
Se hai perso la coincidenza perché il tuo primo volo Ryanair era in ritardo e ciò ha causato un arrivo alla destinazione finale con oltre tre ore di ritardo, hai diritto al risarcimento EU261 di Ryanair. Il risarcimento può variare da €250 a €600 a seconda della distanza del volo. Oltre al risarcimento monetario, Ryanair è tenuta a offrire pasti, bevande e alloggio se il ritardo si protrae per tutta la notte.
Connessione Persa a Causa di una Cancellazione del Volo
Se la tua coincidenza è stata persa a causa della cancellazione del volo iniziale, hai diritto al risarcimento secondo le norme EU di Ryanair per i voli cancellati. Ryanair deve offrire un rimborso completo o una riprogrammazione fino alla destinazione finale. Se la cancellazione comporta un ritardo di oltre tre ore alla destinazione finale, hai diritto al risarcimento. Tuttavia, se la cancellazione è dovuta a circostanze straordinarie fuori dal controllo di Ryanair, come condizioni meteorologiche avverse o problemi di controllo del traffico aereo, il risarcimento potrebbe non essere applicabile.
Connessione Persa a Causa di Imbarco Negato
Se perdi la coincidenza perché ti è stato negato l’imbarco sul volo iniziale a causa di overbooking, hai diritto al risarcimento per la coincidenza persa con Ryanair ai sensi del Regolamento EU261. È previsto un risarcimento se la connessione persa ti ha causato un ritardo di oltre tre ore alla destinazione finale. Ryanair deve fornire un volo alternativo o un rimborso e coprire le spese come pasti e alloggio durante l’attesa del prossimo volo disponibile. Questa protezione garantisce che i passeggeri a cui è stato negato l’imbarco per motivi imputabili alla compagnia aerea ricevano un giusto risarcimento.
Cosa Non è Coperto dal Regolamento EU 261?
Sebbene il Regolamento EU261 di Ryanair offra ampie protezioni per i passeggeri, ci sono alcune situazioni in cui non è previsto alcun risarcimento. L’EU261 è concepito per coprire ritardi, cancellazioni e coincidenze perse a causa di circostanze sotto il controllo della compagnia aerea, ma il regolamento non copre:
- Circostanze straordinarie: Se il disagio è causato da eventi fuori dal controllo di Ryanair, come condizioni meteorologiche estreme, scioperi del controllo del traffico aereo, instabilità politica o rischi di sicurezza, la compagnia non è tenuta a fornire un risarcimento. Queste situazioni sono considerate inevitabili e fuori dalla portata d’intervento della compagnia aerea.
- Voli non-EU operati da vettori non-EU: Se stai volando verso l’UE con una compagnia aerea non europea, le protezioni dell’EU261 non si applicano. Allo stesso modo, i voli al di fuori dell’UE operati da compagnie aeree non europee non sono coperti.
- Prenotazioni separate: Se i voli in coincidenza sono stati prenotati separatamente, l’EU261 non prevede alcun risarcimento, anche se un ritardo o una cancellazione ti fa perdere il volo successivo.
- Colpa del passeggero: Se il disagio è dovuto a motivi personali, come l’arrivo tardivo al gate, il mancato check-in in orario o l’assenza della documentazione di viaggio corretta, il risarcimento EU261 non è previsto.
Comprendere cosa non è coperto dall’EU261 è essenziale per avere aspettative realistiche nel caso di disagi nei voli e di richieste di risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento Ryanair EU261
Se hai subito un ritardo, una cancellazione o una coincidenza persa con Ryanair e ritieni di avere diritto al risarcimento secondo l’EU261, ecco una guida semplice per presentare la tua richiesta:
- Compila il Modulo di Risarcimento: Inizia completando il modulo di compensazione EU261 di Ryanair, disponibile sul sito di Ryanair o tramite servizi di terze parti. Il modulo richiederà dettagli essenziali come il numero di volo, la data del viaggio e una descrizione del disagio subito. Assicurati di allegare qualsiasi documentazione rilevante, come carte d’imbarco o email di comunicazione da Ryanair riguardo al ritardo o alla cancellazione.
- Raccogli i Dati Necessari: Raccogli tutte le informazioni relative al volo che possano supportare la tua richiesta, inclusa la prova del disagio subito. Questa documentazione è fondamentale per sostenere il tuo caso.
- Invia la Tua Richiesta: Dopo aver completato il modulo e raccolto tutta la documentazione necessaria, invia la tua richiesta direttamente a Ryanair. La compagnia valuterà se il disagio è stato sotto il loro controllo, come problemi operativi, overbooking o guasti tecnici, e non dovuto a circostanze straordinarie come condizioni meteorologiche o scioperi del controllo del traffico aereo, che di solito non sono risarcibili. Se la tua richiesta soddisfa i criteri, il risarcimento può variare tra €250 e €600, a seconda della distanza del volo e dell’entità del ritardo.
Utilizzare un servizio di terze parti per gestire la tua richiesta può semplificare il processo e aumentare la probabilità di ottenere il risarcimento che ti spetta secondo gli obblighi EU261 di Ryanair per voli ritardati o cancellati. Questo approccio assicura che la tua richiesta sia gestita in modo efficiente e senza complicazioni inutili.